L' economia delle esperienze. Oltre il servizio

Versione: Libri

In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a...... leggi la trama completa

Genere: Economia
Autore: Pine Joseph B., Gilmore James H.
Collana: Economia E Storia Economica
Editore: Etas

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In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le "esperienze" offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni sul piano personale il consumatore nell'atto stesso del consumo. L'esperienza associata alla soddisfazione di un bisogno non è in sè una novità assoluta: l'approccio nuovo e rivoluzionario di quest'opera sta nell'averla considerata nella sua dimensione economica e identificata con un prezzo; si scoprirà così che sono proprio le esperienze a realizzare la personalizzazione del prodotto e quindi a farne aumentare la desiderabilità.
Autore:	Pine Joseph B., Gilmore James H.
Collana:	Economia e storia economica
Editore:	Etas
Argomento:	Economia
Anno:	2000
Informazioni:	pg. 304
Codice EAN:	9788845309892

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